Humanización en la atención a familiares y pacientes de terapia intensiva

Colaboradores: Fernández, Ana Inés Integrante del jurado; Batistón, Paola Integrante del jurado; Michel, Jorge Integrante del jurado;

Nombre de la carrera: Licenciatura en Enfermería

Institución: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería.

Título al que opta: Licenciado/a en Enfermería

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Resumen en :

Lugar: Servicio Terapia Intensiva del Hospital Malargüe, Mendoza, 2017.
Introducción: La presente investigación se refiere a la calidad de atención brindada por los profesionales de enfermería del servicio de Terapia Intensiva y la satisfacción de los pacientes y familiares que ingresan a dicho servicio.
Descripción del Problema: El compromiso de los profesionales en cuanto a servicio y entrega es primordial para restablecer la vocación de servicio que en nuestros comienzos tuvimos y así, mejorar la realidad del sistema.
Objetivo General: Medir el grado de satisfacción que reciben los familiares y los pacientes de parte de los profesionales de enfermería del Servicio de Terapia Intensiva del Hospital Malargüe.
Material y Método: La investigación es no experimental, Transversal Correlacional-Causal. Se utilizó encuestas, entrevistas y observaciones.
Población y muestra:
Unidad de análisis: familiares de pacientes que ingresaron al Servicio de Terapia Intensiva.
Muestra Probabilística por Conglomerada/Racimo
Resultados: El 48.07 % exponen su satisfacción en cuanto a los cuidados humanizados recibidos, y un 28.84 % se encuentran insatisfechos.
Conclusión: Los pacientes y familiares demuestran su satisfacción a los cuidados recibidos, aun así, el personal de enfermería demuestra falta de interés, de compromiso y solidaridad para con el paciente y sus familiares. La falta de humanización no se compensa con los saberes teóricos, científicos y técnicos.

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Disciplinas:
Enfermería

Descriptores:
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE - CUIDADOS CRÍTICOS - HUMANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN - CALIDAD DE ATENCIÓN DE SALUD - RELACIONES PROFESIONAL-FAMILIA - RELACIONES ENFERMERO-PACIENTE - COMUNICACIÓN EN SALUD - HOSPITAL REGIONAL MALARGÜE (MALARGÜE, MENDOZA, ARGENTINA)

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Material complementario

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Notas:

Datos del jurado evaluador tomados de la versión impresa, depositada en la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Médicas.

Cómo citar este trabajo: Vicencio Sisterna, María del Valle; Carrasco, Verónica Betania. (2018). Humanización en la atención a familiares y pacientes de terapia intensiva: (Tesina de grado). Mendoza, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería.. Dirección URL del informe: https://bdigital.uncu.edu.ar/11798. Fecha de consulta del artículo: 26/12/24.

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